基本规定
学校对于学生在校上课期间的个人财产被盗，受伤，意外等损失不承担任何责任。
学生表现
所有学生皆有义务参与课程，若有缺席情况，请提前通知学校，也请尊重老师、同学及学校员工。学校保留在发现学生违反学校行为守则的情况下取消课程且不予退款的权利，行为守则可在每个教室中张贴的公告中找到。
预定课程
学生必须年满18岁以上。
零基础以上的学生按照学校规定须进行能力测试。
课程全部费用必须于开课前全数付清，在未收到付款的情况下学校有权取消学生预订的课程。
DELE考试报名费不包含在DELE预备课程的费用中。
学生必须完成全额学费付款，学校才会核发相关签证文件（入学通知书及缴费证明）。按照需求，签证文件可以通过电子邮件，邮局或DHL快递寄送，如需通过快递或邮局寄发，学生须承担运费。
学校不负责学生的银行费用。未在转账时支付银行费用的学生，抵达后将由学校收取相关费用。
退款将使用学生预订课程时的相同支付方式。如遇退情况，学校将按照学生原先付款方式进行退款
学校在当地和国家公共假期关闭，这些假期将不予补课。CASA教学计划的学习内容将由其他课程内容涵盖。在学生预订的课程总价中，每4周课程包含1个公共假期。
对于长期课程，若是课程套餐中包含假期，学校保留权利要求学生在主要公共假期期间使用这些假期的部分时间，这期间课程可能会关闭。
课程相关
学校不提供试听课程。
每堂课程是55分钟。
每班人数约在3-12位学生，如有特殊情况，学校保留增加课堂规模的权力。
如果没有达到最低招生人数，学校保留不开设课程的权利。
所有课程皆是依照CASA教学计划设计，老师不得擅自更改课程规划。
CASA教学计划分成六级。在完成每个级别前，老师将在课堂上进行一两个测试。如未通过考试，老师有权将学生分配到另一个组别。
出于组织原因，学校保留更换教师的权利。所有教师都具备教授CASA教学计划的经验和资质。
学生因缺席而错过的课程无法补课，即使提供了医疗证明也不行。
学生出勤情况可通过Speakeasy App查看。如果学生的每周出勤率为60%或以下，学校保留根据水平测试结果、教师推荐和班级空位将学生分配到其他组的权利。课程安排会依照实际情况变动。
学生不得与家庭成员或宠物一同来校。Speakeasy可以为未满18岁的学生安排私人课程。
根据版权法，禁止对学校的任何材料（书籍、CD等）进行全部或部分复制。
除非获得Speakeasy批准用于营销目的，否则严禁在课堂上录制视频、音频或拍照。
课程变更
只有长期课程的学生可以在课程期间休假。休假时间必须至少为一周，从周一到周五。学校无法保证学生在休假后能重新加入原来的同一班级。
学生在原始课程日期之前或期间暂停课程，剩余课程将保留两年，学生须在两年内修完课程。
晚间课程的日期是固定的，无法暂停或补课。
请假需求必须在假期前一个星期的星期四中午12:00之前，将请假需求发送至 holidays@speakeasybcn.com。否则，不予授予该假期，扣除相应的课程周数。
一旦课程开始，学生不得推迟课程。在推迟期间，所有课程费用均不予退款。一旦课程开始，预订的日期不能修改。
学生必须在课程开始前至少10天通过电子邮件书面通知学校更改课程。
预定的课程只能本人参加，不能重新分配或转让给其他学生。
一旦课程开始，已获得学校官方文件用于签证申请的学生不能更改课程的结束日期。
团体课程不能转换为私人课程。
在不可抗力导致学校关闭的情况下，面对面课程将替换成网课，内容和学习计划保持不变。不会进行退款处理。
取消课程规定
学生若需要取消课程须通过email或书信方式事先提出申请，如未按要求事先通知，学校将不受理请求。
2. 在课程开始日期前60天或更早取消课程的学生，将被收取报名费加上课程总价的25%。
3. 在课程开始日期前59至30天之间取消课程的学生，将被收取报名费加上课程总价的50%。
4. 在课程开始日期前29至15天之间取消课程的学生，将被收取报名费加上课程总价的75%。
5. 在课程开始日期前14至0天之间取消课程的学生，不做赔偿。
学生若在开课后取消课程，学校会向其收取课程以及报名费全额费用，不做赔偿。
学校一旦核发签证文件后，将不受理退款。若因签证遭拒签而不得参与课程，务必提供官方拒签证明申请课程退费，办理退费会收取250欧手续费用。
8. 未提供正式签证拒签文件的学生，将被收取报名费加上课程总价的100%金额。
9. 如果给予退款，任何与转账和汇率变动相关的银行费用将从应退金额中扣除。
私教课程
私教课程每堂课程为55分钟。
私教课程适合1至3位学生参加。
私教课程必须为至少1小时的课程，每周至少安排一次课程。
课表及课程内容会依照学生个人需求弹性安排。
5. 学生必须在报名当天安排所有私教课程。教师和教室的变更申请必须要与前台书面等形式沟通。
6. 取消课程必须提前24小时通知Speakeasy，周一安排的课程必须最迟在周五下午3:30前取消。学生应始终通过电话、电子邮件或亲自通知学校。未通知的缺席将被视为取消。
7. 如果学生迟到，任何损失的时间将不予补偿。如果迟到超过30分钟，教师没有义务等待，课程将被取消。
证书
学校核发的证书证明学生参与课程的日期、总时数及学生达到的等级。此证书并非DELE官方证书。
申请证书不需额外支付任何费用，所有费用已包含在注册费中。
学生的出席率必须达到80%，才能申请学校证书。
此证书依照学生需求编辑。如有需求您必须在课程结束前当周申请，并在结课当天到学校柜台领取。
住宿
1. 学生的住宿时间是从星期六到下一星期六。最短住宿时间为1周。如果您希望提前一天到达或推迟一天离开，需要在预订住宿时告知。每增加一晚将收取40欧元。
2. 我们的家庭寄宿住宿仅提供给Speakeasy的学生。
3. 所有希望取消或更改住宿开始日期的学生必须通过电子邮件书面通知学校。
4. 长期住宿（超过2个月）：
在到达日期前至少2个月前取消：退款总额的75%。
在到达日期前至少1个月前取消：退款总额的50%。
在到达日期前至少1个星期前取消：退款总额的25%。
一旦学生入住寄宿家庭，不予退款。
5. 短期住宿（最多2个月）：
在到达日期前至少1个月取消：退款总额的75%。
在到达日期前至少1周取消：退款总额的50%。
一旦学生入住寄宿家庭，不予退款。
6. 如果学生使用我们提供的住宿证明申请签证，除非签证被拒签（需提供正式的拒签信），否则无法取消住宿。
7. 学生有责任支付更换或修理住宿家庭物品的任何损坏费用。
一旦签署学生报名表或支付课程费用，学生即接受上述所有条款和条件。